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Conditions Générales d'Utilisation – Espace Utilisateurs & Locataires Voiket

Mise à jour 01 juin 2026

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après "CGU") ont pour objet de définir les règles d'accès et d'utilisation de la plateforme Voiket (ci-après "la Plateforme") par les utilisateurs cherchant à louer un véhicule (ci-après "l'Utilisateur" ou "le Locataire"). En naviguant sur la Plateforme ou en contactant un annonceur, l'Utilisateur accepte sans réserve l'intégralité de ces clauses de protection.

1. Nature du Service et Cadre International

Voiket est une plateforme technologique international de mise en relation. Le service permet à des Utilisateurs, partout dans le monde, d'entrer en contact avec des propriétaires indépendants ou agences de location de véhicules. Sauf mention contraire explicite (voir Article 5), la Plateforme n'intervient pas dans le choix, l'inspection ou la validation physique des véhicules listés par les tiers.

2. Indépendance des Flux Financiers et Contrats sur le Terrain

Pour une sécurité maximale et une flexibilité totale, Voiket applique une politique stricte d'absence de gestion de trésorerie locative (Zéro Cash Intermédiaire) :

  • Contrat Autonome : L'accord de location se forme exclusivement et directement entre le Loueur et le Locataire lors de la rencontre physique.
  • Paiements Directs : Les règlements du coût de la location, le versement de la caution (dépôt de garantie) et les vérifications d’usage s'effectuent sur le terrain selon les modalités convenues entre les deux parties. Voiket ne perçoit aucun montant lié à la transaction locative elle-même.

3. Flotte Propre Voiket et Partenaires Officiels

L'Utilisateur est expressément informé que la Plateforme se réserve le droit de proposer, en plus des annonces de tiers indépendants, des véhicules issus de sa propre flotte institutionnelle ou gérés par l’intermédiaire de ses partenaires officiels exclusifs. Les annonces concernées seront clairement identifiées sur la Plateforme par un badge de certification officielle. Pour ces véhicules spécifiques, les conditions de réservation, de qualité et de garanties techniques sont encadrées directement par la charte de qualité interne de Voiket.

4. Obligations Mutuelles et Vérifications de Sécurité

Pour assurer une protection mutuelle avancée sur le terrain, les parties s'engagent à respecter le protocole de confiance obligatoire suivant :

  • Pour le Locataire (Utilisateur) : Il doit être titulaire d'un permis de conduire valide et adapté à la catégorie du véhicule loué. Il a l'obligation de vérifier, avant de prendre la route et de verser ses fonds, l'état de marche du véhicule, la présence des équipements de sécurité obligatoires et la validité des documents administratifs (assurance et visite technique).
  • Pour le Loueur : Il est tenu de présenter des documents à jour et un véhicule conforme à la description de son annonce. Le Locataire est en droit de refuser la transaction sur le terrain si le véhicule présente un risque évident pour sa sécurité.

5. Limitation et Exclusion Avancée de Responsabilité

Clause d'exonération totale de la Plateforme :

Sauf dans le cadre exclusif des véhicules de sa propre flotte certifiée (Article 3), Voiket agit comme simple hébergeur de données techniques. En conséquence, la Plateforme, ses dirigeants et ses partenaires technologiques ne sauraient en aucun cas être tenus responsables de tout préjudice direct ou indirect survenant avant, pendant ou après la mise en relation, incluant sans s'y limiter :

  • Les pannes mécaniques, défauts cachés (vices cachés) ou accidents corporels et matériels impliquant le véhicule loué.
  • Le vol, les dégradations, le détournement du véhicule ou le non-respect des règles de conduite par le Locataire.
  • Les litiges commerciaux, défauts de paiement, pertes de caution ou défaut d’assurance constatés lors de la transaction sur le terrain.
  • Le caractère frauduleux, incomplet ou erroné d'une annonce publiée par un tiers indépendant.

6. Protection des Données et Communications

Voiket s'engage à protéger la vie privée de ses membres. Les données personnelles transmises lors de l'utilisation de nos outils de mise en relation sont traitées de manière confidentielle et servent uniquement à faciliter l'échange et la prise de contact entre le Locataire et le Loueur.

En consultant les annonces ou en initiant un contact via les outils Voiket, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales visant à sécuriser l'écosystème de partage de véhicules.